Стратегия-Тактика

У всех есть цели в жизни, и каждый к чему-то стремится, но вот в том КАК стремится — есть разница. Тактик знает, что ему что-то нужно, но в большинстве случаев довольно смутно представляется что именно это должно быть, и если ему сформулировать цель — найдёт идеальный путь для достижения оной.

«Наметьте свои цели» — говорят тренеры по продуктивности — «Учитесь расставлять приоритеты» — добавят они и проведут серию тренингов и вебинаров, казалось бы по столь простому вопросу. Но умение расставлять приоритеты кто-то умеет благодаря врожденному свойству, а кто-то учится этому всю жизнь. Каждый из нас, наверное, хоть раз в жизни пользовался различными персональными системами ведения задач, такими как Todoist, Wunderlist и другими. Допустим, вы добавите в список задачу «прочесть 10 книг за месяц», но в процессе выполнения заметите, что вам читать их скучно и время можно потратить на что-то более интересное, вы так и забросите свою цель. И возможно правильно сделаете, может вместо прочтения книги вы пойдете на вечеринку и познакомитесь с человеком уже читавшим нужную вам книгу и он вам перескажет её в деталях. Возможно это и не соответствовало вашему внутреннему порыву, вы не чувствовали в этом реальной необходимости. Итак, среди нас есть стратеги — наметив цель, они видят её как целостную картинку и стремятся к её достижению, чтобы явь сделать былью. И есть тактики — в их голове настолько много таких картинок, что им очень сложно выбрать, что же из этого всего важнее. Таким образом стратег гораздо более успешен в расстановке приоритетов, а тактик лучше видит различные возможности. У тактика действительно могут возникнуть проблемы с расстановкой приоритетов, всё кажется одинаково важным и необходимым. Единственный совет, который мы можем дать тактикам — попросите друзей стратегов помочь вам расставить приоритеты, их советы могут быть крайне полезными.

Стратег в курсе того, что именно ему нужно, открытым остаётся вопрос — где, или как это взять?

Стратег может обозначить предмет, требования и ожидания от предприятия, например — очертить те границы, которые должен охватить проект и даже его целевую аудиторию. В общем, все те положения, которые должны быть неизменными и ясными. С точки зрения развития крупного бизнеса, крайне необходимо быть стратегом, быть визионером. Стратег знает что он хочет увидеть на выходе, не важно сколько ресурсов и времени на это потребуется. Проблемы начинаются тогда, когда картинка в голове стратега не соотносится с реальностью.

Опираясь на идею и информацию, которой он располагает, тактик может выстроить путь достижения и приложить усилия именно в те сферы, которые первостепенно этого требуют. Более гибкая система мышления позволяет быстрее менять приоритеты и достигать поставленных целей не в один присест, а в несколько этапов, по ходу дела затрагивая всё, что может пригодиться сейчас и в дальнейшем.

Тактика — необходимая черта для ведения бизнеса в стиле стартап. Особенности стартап культуры постулируют необходимость постоянно изменять продукт и бизнес, называя это термином pivot. Об этом пишет Эрик Рис в своей книге (а также в методологии) Lean Startup:

Pivot — не просто возможность измениться. Как вы помните, это — осо­бый вид структурированных изменений, нацеленных на то, чтобы прове­рить новую фундаментальную гипотезу о продукте, бизнес-модели и меха­низме роста. Это и есть суть системы «экономичный стартап». Именно это помогает компаниям, следующим принципам «экономичного стартапа», выстоять перед лицом трудностей: если мы ошиблись поворотом, у нас есть все необходимые инструменты для того, чтобы выяснить это, и до­статочно сил, чтобы найти другой путь.

Эрик Рис
Lean Startup: Бизнес с нуля

Стратег (а тем более упрямый стратег) гораздо менее гибок в подобного рода изменениях. Ему сложно принять, что основная идея будет подвержена изменениям, он готов идти сквозь огонь, воду и медные трубы, чтобы достичь вожделенной цели. Если целью стратега будет развитие бренда, сохранение производства, сети распространения, сотрудников, конкретных клиентов, красивого логотипа, то его компания может быстро разориться из-за волатильности рынка. В то же время тактик может сделать совершенно неожиданный для всех поворот, например, бросит все и уедет сажать бананы в Новую Гвинею.

Стратегу будет важно, чтобы в итоге получилось именно то, что планировалось и ожидалось, а тактику — оптимальный путь достижения цели и ресурсы, которые были при этом затрачены и получены.

Рабочие взаимоотношения тактиков (с позиции заказчик-менеджер, например) будут сильно затрудняться тем, что оба они не знают каким в итоге должен получиться результат их сотрудничества, и обсуждения могут превратиться в переливание из пустого в порожнее, растянуться на недели которым нет счёта, и в итоге оба рискуют остаться недовольными — сформировать чёткое видение не сможет ни один.
Зато взаимодействие стратег-тактик имеет куда больше шансов на жизнь потому что стратег довольно точно представляет что он хочет видеть по завершению работ, а тактику не сложно подстроиться и менять свои подходы в реализации ориентируясь по тем моментам, которые стратег обозначил как приоритетные.

В общем стратегия это прописанные достижения, которые нужно совершить, а тактика — умение разделить эти массивные задачи на несколько подзадач, которые будут приближать к выполнению основной.

Конечно, у всех есть свои цели, у всех могут быть свои глобальные цели. Но в своих целях стратеги безальтернативны — они хотят чего-то именно в том виде, в котором решили, тактики проще переключаются и поддаются варьированию.
Наводящими вопросами о целях и попытками их «расшатать» можно определить стратег человек. или тактик. Стратег будет достаточно неукоснительно стремиться к желаемому, а тактик, вполне возможно, переключится на новую цель.

Квестимность-Деклатимность

Замечали ли вы, что некоторые люди склонны общаться монологами, в то время как другим необходима обратная связь подтверждающая, что их услышали, поняли и восприняли. Она может проявляться в утвердительных кивках головой, фразах «угу», «понял», и т. п. Первых мы будем называть деклатимами, вторых -- квестимами.

Деклатимы склонны говорить утвердительными фразами. Сказал как отрезал. Квестимы постоянно смотрят на реакцию собеседника: это то что ты имел ввиду, это ответ на твой вопрос?

Чтобы понять, кто перед вами, постарайтесь вывести собеседника на монолог: пусть расскажет что-то действительно важное для него. Пока он будет рассказывать, следите за тем куда он смотрит: что ему важнее — важна ваша реакция, или возможность высказать мысль до конца. Если вы видите, что собеседник уводит от вас взгляд, а перебить его практически нереально — перед вами деклатим. Если человек выдает информацию некоторыми порциями — это квестим. Он будет говорить законченными предложениями, а если ещё и статик — вставлять между ними паузы, иногда может показаться, что после каждой мысли он ждет уточняющий вопрос, но это не осознаваемая им часть общения. Квестим может не понимать, почему его перебивают — вам может показаться, что он мысль закончил, в то время как он только готовиться выдать новую порцию информации.

Даже если квестим ведет речь со сцены, он постоянно смотрит в зал, ищет взглядом лица людей. Он гораздо легче отслеживает реакцию аудитории — это было интересно или нет, шутка зашла или нет. В это время деклатим будет рассказывать со сцены гораздо увереннее — его реакция аудитории волнует меньше. Хотите определить тип своих сотрудников и коллег — проведите с ними встречу в формате мини-конференции с докладами и возможностью задать вопросы после каждого доклада — деклатиму больше понравится рассказывать и на вопросы отвечать, а квестиму будет интереснее задавать вопросы или комментировать после, и дать возможность интересной теме развиться полнее.

На более глубоком психическом уровне, это отличие выглядит следующим образом. Квестимы всю поступающую и исходящую от них информацию разделяют на составляющие части, им проще отследить несколько контекстов в одной беседе и не запутаться в них, хорошо понимая какая часть беседы к какой теме относится.

Деклатимы же по природе своей и есть эта самая сплетённая куча контекстов в одну большую общую картинку, и разбирать её на составляющие им сложновато — в первую очередь приоритет стоит на сборе более полного видения в общем, а не в частностях.

Таким образом, склонность деклатимов к монологу заключается в том, что они легко собирают мысли в единую непрерывную цепочку. В то время, как квестим, склонен разделять -- ему важно выделить особенности системы.