Представьте, что у вас есть мозг.
А теперь представим, что мозг есть не только у вас, а и у всех представителей вашего вида, но работает он у каждого по своему. Так бывает. И то, что вы пытаетесь донести другим носителям интеллекта, не всегда трактуется ими как надо. Жить с этими людьми, конечно, можно, но что делать, если непосредственно от них зависит успех вашего дела?
Как же работать в условиях, когда все люди разные? Элементарно — сделать их в чем-то условно одинаковыми. Отсюда и растут ноги, у человеческой страсти загонять людей в различные категории. Сангвиники и холерики, экстраверты и интроверты, жаворонки и совы. А можно и вообще по-простому поделить людей на «хорошие» и «плохие», или (чего уж мелочиться) сразу поделим всех на «я и дураки».
Все эти категории будут условными и относительными, и вот почему:
Рассмотрим на примере: мало кто будет спорить с тем, что можно разделить людей на левшей и правшей по принципу письма. В таком случае правши — те кто пишет правой рукой. Весьма определенная группа людей, выделенная по конкретному признаку, не так ли? И, тем не менее, почерк у всех этих людей разный. Один пишет криво, другой косо, этот в столбик, а этот — справа налево. Но все эти люди правши. То же самое можно сказать и про принципы, по которым люди воспринимают и анализируют информацию.
Или еще пример: научно доказано, что люди бывают как «жаворонками», так и «совами». Активность «сов» начинается во второй половине дня, а то и вообще ближе к вечеру, но в связи с некоторыми обстоятельствами такая «сова» может и дня не прожить в удобном ей графике. Виной тому может быть что угодно: работа, окружение, воспитание. Последнее, к слову, особенно страшно. Представьте человека, который каждый день через не могу встает в 8 утра, потому что его с детства к этому приучили и вдолбили в голову, что так правильно. Весь день он ходит злой и невыспавшийся с мешками под глазами, уставший, а вечером у него начинается естественный период активности. В результате засыпает он поздно ночью, встает опять рано и все движется по новому кругу. А когда он позволяет себе засидеться до 3х ночи и поспать потом до обеда, то это им же воспринимается как нечто запрещенное, неправильное. Вот поэтому разные люди, использующие разные принципы мышления бывают похожи, а люди из одной условной группы — совершенно разными. Вспомним нашего несчастного «сову», а ведь его окружение вполне может считать его «жаворонком» и вообще большим молодцом. Разница лишь в том, что у настоящего «жаворонка» все это выходит естественно, в то время как «сова» регулярно делает над собой осознанные усилия.
Несмотря на это, мы всё же мы можем выделить общие принципы в человеческом мышлении. Мы также можем их систематизировать. Но, благодаря этому, увы и ах, вы не научитесь понимать человека с полуслова. И секрета телепатии тоже нет. Ох, как представьте было бы замечательно, если бы дизайнер всегда знал, чего же хочет заказчик! Наверняка, человеку решившему эту важнейшую проблему современности, сразу дадут нобелевскую премию. Но увы, заказчик и сам часто не может четко сформулировать свои желания. Что уж говорить, про дизайнера, который решает их в меру своего понимания.
Продолжим: после прочтения этой книги вы не научитесь читать мысли людей, вы не научитесь ими манипулировать и заставлять щелчком пальцев делать то что вам нужно. Но вы определенно сможете лучше понять людей, понять их мотивы и действия и более эффективно выстраивать с ними коммуникацию зная некоторые свойства работы их мозга. Сколько не проводи митинги, сколько не устраивай планерки, сколько не нанимай консультантов по менеджменту — всё будет малоэффективно, пока вы не будете понимать людей рядом с вами. Их виденье мира может серьезно отличаться от вашего. «Ну как же ты не можешь это понять, это же очевидно» — достаточно расхожая фраза, но кому-то очевидно одно, а кому-то совершенно другое. И требовать от другого того что требуешь от себя, не зная принципов по работы его психики — совершенно напрасное занятие.
Эффективное управление персоналом подразумевает понимание внутренней мотивации человека и умение пользоваться его сильными сторонами. Вы узнаете о том на чем строится типология личности, какие признаки можно учитывать при определении типа личности, и то, как происходит взаимодействие людей разных типов. При этом мы утверждаем, что приведенная здесь типология основана на детальном изучении принципов мышления у многих людей. Тип человека один и не может меняться под воздействием внешних факторов. А значит есть какой-то островок стабильности в нашем изменчивом мире. Значит, что-то мы наконец сможем сказать о людях однозначно. Хотя бы то, что далеко не все они дураки, может пока вы просто не знаете как их понять…