Не все готовы принять на веру идею в то, что всех людей можно разделить на типы. Между совами (встают поздно) и жаворонками (встают рано) можно впихнуть голубей, которые где-то посредине. Между экстравертом и интровертом вставляют амбиверта, объединяющего качества и тех и других. Подобные усреднения смазывают любую теорию, предусматривающую категоризацию. Если двигаться таким путем, мы придем к тому, что захочется вставить какую-то новую категорию, где-то между амбивертом и экстравертом, и так далее. Если мы допустим существование амбивертов, больше не имеет смысла говорить о существовании интровертов и экстравертов. Насколько полезно будет узнать, что вы, допустим на 38,5% интроверт? Что это за число? Откуда оно взялось? Что с ним делать? Когда же вы знаете, что вы 100% интроверт или 100% экстраверт — это уже говорит гораздо больше. Как минимум, вы знаете о себе что-то наверняка. Другой вопрос, что нету четких определений для этих терминов, а значит и не понятно где находится грань между экстраверсией и интроверсией. Чем грубее мы будем их описывать (экстраверты общительны, интроверты замкнуты), — тем сложнее нам нащупать ту самую грань, которая делит людей на эти два типа.
Насколько вообще имеет смысл вводить какие-то типологии? Гораздо проще удовлетвориться тезисом, «все люди разные». Везде нужен «индивидуальный подход», но действительно ли у нас есть возможность изучать человека годами, чтобы выработать этот самый подход? Если в браке это ещё будет работать, то внутри компании — вряд ли. Люди приходят и уходят, процессы меняются, и двадцати лет на изучение друг друга ни у кого просто нет. Жесткий дух капитализма требует результат уже сегодня, а ещё лучше вчера. А это значит, что уже позавчера мы должны были начать работать как команда!
Известный бизнес-консультант, автор множества книг по оптимизации бизнеса, Ицхак Адизес распределяет руководителей по их функциональным ролям. Согласно его типологии каждый человек в компании может быть или P — производитель, или А — администратор, или E — предприниматель или I — интегратор. Производитель нацелен на производство готового продукта здесь и сейчас, администратор занимается оптимизацией этого процесса, предприниматель видит то как компания должна развиваться в будущем, а интегратор налаживает коммуникацию внутри команды ради достижения нужных целей. Все эти типы находятся в постоянном конфликте и вряд ли могут быть совмещены в одном человеке.
Подобная ролевая модель очень важна в бизнесе, а главное — подчеркивает важную мысль любых типологий людей: все мы разные и вместо того, чтобы пытаться совместить в себе все качества — нужно уметь пользоваться сильными сторонами других людей, уметь понимать их, не бояться доверять им, даже если их мнение противоречит нашему. Как определить свою функциональную роль согласно этой типологии? Насколько согласуется роль, избранная нами в бизнесе с нашим истинным я?
Мы предлагаем использовать более фундаментальный подход в определении типа личности себя и своих сотрудников, научимся видеть конфликты понимания в том как мы обрабатываем и доносим информацию. Определив свой истинный психологический тип вы сможете лучше определить свой функциональный тип, согласно типологии Адзизеса или кого-либо другого. И начнем мы наш экскурс в человеческую психологию, конечно же с Карла Гюстава Юнга. Ну, а какая серьезная работа по психологии вообще может без него обойтись?